♣단순변심 및 오주문 반품♣
-상품 수령후 7일 이내로 게시판 / 카카오톡'남유네' / 고객센터(1833-8868)을 통하여 신청이 가능합니다.
(반품신청 후 제품 또한 수령일로 부터 14일 이내로 반품 제품이 '남유네'에 도착하여야 합니다.)
-제품 사용 후 트러블의 경우 또한 상품 수령후 7일 이내로 연락 주셔야 합니다 .
(카카오톡 남유네로 사진첨부해 주시면 원활한 상담 진행이 가능합니다.)
-반품시에는 박스별 할인율 적용이 어려운 점 참고 부탁드리며,
받아보신 사은품이 있으실 경우 에는 사은품이 함께 동봉되어야 반품처리가 완료 됩니다.
* 단순변심 및 오주문으로 인한 반품 시에는 미개봉 제품에 한해서 반품진행 가능합니다.
(추가 증정 제품 또한 미개봉으로 보내주셔야 반품이 가능합니다.)
(교환반품시에는 '우체국택배'를 이용해 주셔야 하며, 타 택배사 이용 시 추가의 비용이 발생될 수 있으며, 추가 요금 발생 시 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.)
*미접수 후 상품만 발송 시 착불로 반송될 수 있습니다.
(자세한 내용은 수령하신 제품과 동봉되어 있는 남유네 교환 및 반품 안내문에 기재되어 있습니다)
* 선물 받아보신 제품 교환/환불을 원하실 경우 정확한 주문서 확인을 위해 구매자분께서 직접 연락주셔야 합니다.
(선물 제품의 경우에도 구매일로 부터 7일 이내로 반품신청을 해주셔야 하며, 제품이 14일 이내로 '남유네'에 도착하여야 합니다.)
♣제품 하자 및 불량♣
-수령일로부터 1개월 이내로 사진과 함께 게시판/ 카카오톡 "남유네" / 고객센터(1833-8868)로 신청해 주셔야 합니다.
-오배송 제품 수령 시 상품 수령 후 7일 이내에 본사로 도착해야 합니다.
(하자, 파손, 오배송의 경우 택배비는 남유네에서 부담합니다.)
-사은품의 경우에는 수령일로 부터 7일 이내로 사진과 함께 게시판/ 카카오톡 "남유네" / 고객센터(1833-8868)로 신청해 주셔야 합니다.
★교환/반품 불가★
-제품 상자를 훼손하거나 , 제품을 개봉하여 제품 가치가 훼손된 경우
-제품 상자의 스티커를 제거한 경우.
-제품 수령일로부터 7일이 지난 경우
-교환/반품 불가 상품 구매 시
-제품 설명에 기재된 사용 시 주의사항을 지키지 않은 경우
-사은품 미동봉시 교환 및 반품 불가
-사진첨부가 없는 트러블 문의(샘플 사용 후 수일이 지난 미개봉 제품의 경우에도 불가)
★환불 방식★
환불은 초기 결제방식과 동일한결제수단으로 환불됩니다.
(다만, 핸드폰 결제는 결제 월이 지나변 환불방식이 변경될 수 있는점 참고 부탁드립니다.)
