고객센터

고객센터

  • CS CENTER

    1833-8868

    평일 09:30-17:30 / 점심 13:00-14:00 / 주말, 공휴일 휴무

  • BANK ACCOUNT

    3511035873973

    농협 예금주 : 주식회사 남유에프엔씨

    1005703340407

    우리은행 예금주 : 주식회사 남유에프엔씨

    91930101181173

    국민은행 예금주 : 주식회사 남유에프엔씨

  • KAKAO TALK

    남유네

자주하는 질문

  • Q기타 공구당일 선착순 이벤트는 어떻게 진행 되나요 ?

    A * 선착순은 입금 완료, 결제 완료 순서입니다. [선입금 불가](무통장입금의 경우 입금자명 또는 금액 오류로 입금 시 선착순 제외됩니다.)(카드결제 시 주문서 최종단계까지 진행 후 주문서작성 완료되셔야 적용 가능합니다. 결제 승인대기 시 선착순 제외됩니다.) * 선착순 당첨자 발표 후 당첨자는 수량및결제 변경이 불가능 합니다. (변경할 경우 기존 주문서 취소 후 재결제를 해주셔야 되기 때문에 선착순 당첨자에서 제외됩니다) * 선착순은 네이버 페이, 무통장, 카드 결제, 비회원 모두 포함 입니다. * 선착순 당첨자 결과는 당첨자 명단이 정리되는 대로 오전  중으로 홈페이지 이벤트 카테고리에 올려드릴 예정입니다. * 선착순 택1 당첨자 분들은 오후 3시까지 연락 주셔야 선택이 가능합니다. (이후 연락주실 경우 랜덤 발송) * 공구 이벤트 마감은 따로 공지 올려드리지 않으며 재고현황에 따라 기한이 연장되거나 빠르게 마감될 수 있습니다.  옵션 이벤트 수량 확인하여 구매해주시길 바랍니다. (주문 실수로 인한 배송은 반품 시 왕복택배비 부담해 주셔야 합니다.)
  • Q기타 쿠폰/ 적립금/ 예치금은 언제까지 사용 가능한가요?

    A *쿠폰 – 발급 일자로부터 30일이내로 사용해 주셔야 합니다. (사용기한이 지난 쿠폰은 재발급이 불가능합니다.) *적립금/예치금 - 사용기한 없습니다 (예치금은 환불이 불가능합니다.)
  • Q주문결제 주문서 결제완료 후 결제수단 변경이 가능 한가요 ?

    A -주문서 작성 후 7일 이내로 게시판/카카오톡 “남유네” / 고객센터(1833-8868)로 문의 주시면 1회 신청이 가능합니다. (‘상품 준비 중’ 또는 ‘배송 중’ 의 경우 제품 수령후 7일이내로 연락주셔야 가능합니다. 7일이후 불가능)
  • Q주문결제 주문서 결제 후 현금영수증 신청을 못했는데 어떻게 해야하나요?

    A - 결제 후 게시판/카카오톡 “남유네” / 고객센터(1833-8868)을 통하여 신청이 가능합니다. *지난 주문건 현금영수증 신청 시 (1~3월/ 4~6월/ 7~9월/ 10~12월) 분기 별로 신청이 가능합니다. *카카오페이, 페이코 결제 시 해당 결제 매체를 통하여 현금영수증을 신청해주시면 됩니다.
  • Q주문결제 네이버페이로 결제했는데 주문서 조회가 안돼요?

    A 네이버페이로 결제 시 비회원 구매로 적용되어 저희 남유네 홈페이지에서는 비회원 주문조회로 조회가 가능하며, N쇼핑측에서 주문서 확인 가능합니다.
  • Q주문결제 무통장입금으로 주문했는데 취소문자가 왔습니다 어떻게 해야 하나요?

    A 주문서 작성 시 기재해 주신 입금자명과 입금해주신 입금자명, 금액 , 입금은행이 모두 일치하여야 시스템상 자동적으로 주문서 입금완료로 처리됩니다 주문서 취소되었을 경우 저희 카카오톡플러스친구 '남유네' 또는 콜센터 1833-8868로 문의주시면 확인후 안내 드리겠습니다
  • Q주문결제 가상계좌로 주문했는데 취소문자가 왔습니다 어떻게 해야 하나요?

    A 가상계좌 입금은 카카오톡플러스친구 '남유네' 또는 콜센터 1833-8868로 문의주시면 확인후 입금매칭 진행해 드리겠습니다.
  • Q회원 회원 가입 시 생년월일/추천인 기재를 못했는데 어떻게 하나요?

    A *생년월일 미기재 시 게시판/카카오톡 “남유네” / 고객센터(1833-8868)로 문의 주시면 추가 기재 가능합니다. ( 회원정보에 생년월일을 기재하지 않아 생일쿠폰 발급을 못 받으신 분은 기재 후 후년에 발급되는 점 참고 부탁드립니다. ) *추천인은 시스템상 회원가입 시에만 기재가 가능합니다. (가입 후 기재 불가능)
  • Q기타 상담시간은 어떻게 되나요?

    A -평일 오전9시~오후6시로 게시판/ 카카오톡플러스친구 '남유네' 또는 콜센터 1833-8868 로 문의 가능합니다. (주말, 공휴일 제외)
  • Q회원 회원가입후 로그인시 인증되지 않은 회원 메시지 창이 뜨는데 로그인 어...

    A -회원가입시 사업자번호로 가입하였을 경우 저희 카카오톡플러스친구 '남유네' 또는 콜센터 1833-8868로 문의주시면 확인후 안내 드리겠습니다.
CS CENTER
1833.
8868
Mon-Fri
09:30-17:30

TOP